Reembolso/Devoluciones

FatBlaster – Política de reembolsos y devoluciones

En FatBlaster, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. A continuación, encontrará nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que explica cuándo y cómo puede devolver o cambiar productos.

1. Elegibilidad de devolución (Garantía estándar de devolución de dinero de 90 días)
   Puede devolver cualquier producto FatBlaster dentro de los 90 días posteriores a su recepción, siempre que permanezca sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones si el producto ha sido abierto o muestra signos de uso. Por favor, revise su pedido al recibirlo antes de abrir el embalaje.

2. Devoluciones y reemplazos con garantía de dos años
   Si adquirió nuestra garantía opcional de dos años, puede devolver el producto en cualquier momento durante ese período para obtener un reemplazo o un reembolso completo. Las devoluciones bajo garantía también deben cumplir con el embalaje original, sin usar y sin abrir.

3. Artículos dañados o defectuosos
   Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contacte con Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Podríamos solicitarle fotos del defecto. Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos las instrucciones y le reemplazaremos el artículo sin costo adicional.

4. Órdenes incorrectas
   Si recibe el producto equivocado, notifíquenoslo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Gestionaremos la devolución y, si lo desea, le enviaremos el artículo correcto o le reembolsaremos el dinero.

5. Estado de los artículos devueltos
   Todas las devoluciones están sujetas a inspección. Si un producto devuelto llega dañado (más allá de su embalaje original), no podremos emitir un reembolso ni un reemplazo bajo la garantía de reembolso. Por favor, empaque los artículos con cuidado para evitar daños durante el transporte.

6. Artículos no retornables
   Por razones de seguridad e higiene, algunos artículos no se pueden devolver si se abren o usan. Estos incluyen, entre otros, productos de cuidado personal, cosméticos, ropa interior y cualquier artículo que entre en contacto con la piel. Revise los detalles del producto antes de comprarlo.

7. Procesamiento de reembolsos
   Tras recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar su aprobación o rechazo. Los reembolsos aprobados se emiten a su método de pago original en un plazo de 7 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables y usted asume los gastos de devolución, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, un artículo defectuoso o incorrecto).

8. Cómo iniciar una devolución
   Visita nuestra página "Contáctanos" e indica tu número de pedido, el motivo de la devolución y las fotos que desees. Nuestro equipo te guiará en el proceso.

9. Cómo empacar su devolución
   Empaque su artículo de forma segura para evitar daños durante el transporte. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FatBlaster a través de nuestra página "Contáctenos". ¡Gracias por elegir FatBlaster!